Aeropuerto Internacional de Toluca

Objetos Perdidos

Si por alguna razón olvidaste un objeto en el edificio terminal y/o te fue retenido un objeto personal en el acceso a Sala de última Espera, la alternativa para recuperar tus pertenencias es acudir a la oficina de Atención al Pasajero y presentar lo siguiente:

PASO 1

Copia de identificación oficial y pase de abordar.

PASO 2

Descripción del objeto perdido, en caso de objetos retenidos, presentar el folio que debió ser proporcionado por los agentes de seguridad.

PASO 3

Carta poder en caso de no ser el propietario de el objeto perdido o retenido.

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00am a 06:00pm (Excepto días festivos)

Tiempo máximo de resguardo: 60 días naturales  Informes: (722) 279 2800 ext. 3127  

Para el reclamo de objetos de valor mayores a $500.00 pesos M.N., es necesario que presente aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.

Para reclamar objetos olvidados en el avión deberás dirigirte directamente a la aerolínea con la que realizaste el vuelo, ya que cuenta con su propia área de resguardo.